您在咨询与报名中留下的信息，我们这样处理

您浏览百博中心的页面、提交选型或质保咨询、报名培训课程、参与交付后的售后回访，或者通过客服邮箱与电话与我们取得联系时，都会涉及个人信息的处理。以下内容按信息从收集到处理的顺序逐项说明，帮助您判断哪些资料需要提供、提供之后会流向哪里。

如果您关心的是参数引用、内容转载方面的约定，可以查看使用条款，那里说明的是知识产权与内容使用；联系方式、工况资料这类与个人相关的部分，由本文负责。

涉及的资料可以分成两类：一类是您访问页面时自动产生的记录，另一类是您在咨询、报名与回访中主动提供的资料。两者的用途范围不同，处理方式也不一样。

访问页面时自动产生

• 您访问了哪些页面、每一页停留了多长时间
• 浏览器与设备的类型和版本
• 访问来源渠道与大致所在区域

这些记录用于了解哪些业务范围说明、参数表和培训课程被看得最多，帮助我们判断哪部分内容需要讲得更清楚。它们以汇总形式使用，不用于识别到具体个人。

您主动提交的资料

姓名与联系方式

用于回复咨询、确认报名结果以及约定回访时间。

公司名称与所属行业

用于匹配对应行业的方案场景，六个主要行业的服务情况整理在品牌自述中。

工况条件与使用年限

用于按负载、环境、精度、能耗、维护周期五个维度给出选型建议。

报名课程与参加人数

用于安排课程形式、现场实操工位与结业测评批次。

您提供的资料只用于与您直接相关的服务环节，具体落在四件事上。

1. 回复您的咨询。接到选型或质保问题后，我们会把工况条件、负载与精度要求转给对口的现场服务工程师，由他给出匹配方案与报价区间。
2. 确认培训报名。报名成功后，我们通过您留下的邮箱或电话发送开课时间、课程形式以及结业测评的具体安排。
3. 安排售后回访。设备交付后，我们会在第 1、6、12、24、36 个月各安排一次回访，回访前用您留下的号码与您约定时间。
4. 改进服务内容。我们会把咨询问题做汇总统计，用来看哪些环节需要补充说明、哪些课程需要加开。汇总结果中不会出现姓名与联系方式。

如果您只希望接收某一类通知，比如只要质保提醒、不需要课程推送，可以在回访或邮件中直接说明，我们会按您的要求调整。

百博中心在页面上使用 Cookie 与访问统计工具，用来记录基本的访问情况，例如页面访问次数、平均停留时长和来源渠道。统计结果以汇总报表的形式呈现，供我们判断内容是否需要调整、哪些栏目访问路径过长。

Cookie 记录的内容限于访问行为本身，不包含您在表单里填写的文字，也不会与您的姓名、电话或邮箱关联。

这些设置您完全可以自己掌控。多数浏览器在“隐私”或“网站设置”里都可以查看、清除已保存的 Cookie，也可以把浏览器配置为阻止第三方 Cookie。调整之后页面依旧能正常阅读，只是与偏好相关的显示项可能不会保留。

在完成咨询回复、课程通知或现场服务安排时，需要在必要范围内与外部服务商配合。共享的信息以完成该项事务所需为限。

邮件与短信通知服务商

只提供收件邮箱或号码以及通知正文，用于发出报名确认与回访提醒。

访问统计服务商

只接收经过汇总的访问数据，其中不含姓名、电话、邮箱等联系方式。

现场服务与物流安排方

只提供完成上门或寄送所需的联系人、收件地址与时间窗口。

与上述服务商合作前，我们会约定信息的使用范围与保密要求，明确其只能用于我们委托的具体事项。除法律法规要求或您另行同意外，我们不会把您的资料提供给其他方。

不同类别的资料对应不同的保存时长，超过期限后删除或做匿名化处理。

咨询与沟通记录

自最后一次沟通起最长保留 36 个月，问题结案后不再用于其他用途。

培训报名与结业记录

与结业测评结果一并保存，供后续复训报名与课程查询时核对。

售后回访记录

与回访安排同步，覆盖交付后第 1、6、12、24、36 个月。

访问统计数据

以汇总结果保存，不含可识别到具体个人的信息。

我们采取的保护措施

• 访问权限按岗位分配，只有直接处理该事务的同事能够查看对应记录。
• 联系方式在内部系统中以脱敏形式展示，完整号码仅在外呼或发送通知时调用。
• 数据的传输与存放采用加密方式，导出与修改等操作留有记录。

对留在百博中心的资料，您随时可以主张以下几项。

• 查询。想知道我们手上有哪些与您相关的信息，可以来信说明，我们会整理后回复。
• 更正。联系方式、公司名称或工况条件有变化，告知后我们会核实并更新。
• 删除。不再需要相关服务时，可以要求删除对应记录，我们核对后处理。
• 撤回同意。此前同意接收的课程通知或回访提醒，之后可以随时取消。

想先了解质保档位、升级版原料来源或培训课程的常见问题，可以到帮助中心按主题查找；需要选型建议或报名培训，直接在联系与反馈留下需求即可。